1. Genel

• Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
• Alımlarınız 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği dâhil yürürlükteki mevzuata tabidir.
• Ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak üzere belirtilen adrese teslim edilir; aksi durumda sözleşmeyi sonlandırabilirsiniz.
• Ürün, siparişteki niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi/kullanım kılavuzuyla eksiksiz teslim edilir.
• Satışın imkânsızlaşması halinde SATICI, 3 gün içinde yazılı bilgilendirir ve 14 gün içinde bedeli iade eder.

2. Ödeme

• Kredi kartı ile tek çekim/taksit; alternatif olarak EFT/Havale mümkündür.
• EFT/Havale bilgilerinizi (sipariş numarası ile) iletiniz. 48 saat içinde ödeme yapılmazsa sipariş iptal edilir. EFT/Havale’de %5 indirim uygulanır.

3. Kargo İşlemi ve Ücretlendirme Kriterleri

• 200 TL üzeri siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
• 1000 TL altında ise anlaşmalı MNG/ARAS ile kargo ücreti sistemce hesaplanıp eklenir.
• Hacimli/desisi yüksek ürünlerde (tekne, bot, fişek, ağır hedef vs.) sevkiyat ücreti için sizinle iletişime geçilir.
• 13:00’ten önce onaylanan ödemeler aynı gün; sonrası ertesi gün kargoya verilir. Teslimat 1–3 gün sürebilir.
• Üyelik bilgilerinizin doğru/eksiksiz olması önemlidir; sipariş durumunuzu panelinizden takip edebilirsiniz.
• Hafta sonu/bayram siparişleri, ilk iş gününde gönderilir.

4. Ürünlerin Garanti Durumları

• İzmirAvMarket’te satılan tüm ürünler en az 1 yıl ithalatçı/üretici garantilidir.
• Arıza için “Arıza Formu” ile başvurunuz; onay sonrası gönderim yapınız.
• Garanti süresinde malzeme/işçilik/montaj kaynaklı arızalar ücretsiz onarılır (yetkili servis/ithalatçı/üretici).
• Şarj cihazları, piller ve bataryaların garantisi yoktur.

5. Sipariş İptali

Kargoya verilmeden önce info@izmiravmarket.com adresine e-posta atarak veya 0 (232) 445 08 33 / 0 (555) 551 10 80 numaralarından Müşteri Hizmetleri’ni arayarak iptal edebilirsiniz.

6. Fatura

• Faturanız siparişle birlikte gönderilir.
• Fatura ve teslimat adreslerini ayrı belirleyebilirsiniz.

7. Stok Durumu

• Ürünlerin %90’ı kendi stoklarımızdan sevk edilir.
• Stok dışı siparişlerde ürün tedarikçi/üreticiden temin edilerek ~5 günde gönderilir.
• Tedarik edilemeyen ürünlerde telefon/e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

8. Teslimat

• Teslimatta paketi kargo görevlisi yanında açıp kontrol ediniz.
• Hasar varsa tutanak tutturup ürünü teslim almayınız; tarafımıza bilgi veriniz.
• Kargo formu imzalanırsa ürün sağlam teslim alınmış sayılır.

9. Cayma Hakkı

• Teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayabilirsiniz (SATICI’ya bildiriniz).
• İade edilecek ürün kullanılmamış, ambalaj/etiket/koruma bantları bozulmamış olmalı; yeniden satışa uygun olmalıdır.
• İade için kargo teslim tutanağı örneği ve fatura aslı gönderilmelidir.
• SATICI, belgeler ulaştıktan sonra 7 gün içinde iade işlemini bankaya iletir (bankanın yansıtma süresi değişebilir).
• Cayma masrafları SATICI’ya aittir.
• İade Koşulları:
  • SATICI, cayma bildirimi sonrası en geç 10 günde bedeli/borçlandırıcı belgeleri iade eder; 20 günde malı geri alır.
  • ALICI kusurundan değer azalması/iade imkânsızlığı doğarsa zarar tazmini yapılır.
  • Kampanya limiti altına düşülürse faydalanılan indirim iptal edilir.
• Cayma Kullanılamaz: Kişisel ihtiyaçlara özel hazırlanan, hijyen gerekçesiyle iadesi uygun olmayan, tek kullanımlık/çabuk bozulan/SKT geçmiş ürünler; başka ürünlerle karışıp ayrıştırılamayanlar; montaj koruma etiketi sökülmüş ürünler; şarj cihazı/pil/bataryalar; ifası 14 gün dolmadan onayınızla başlayan hizmetler.

Cayma bildirimi için iletişim: {_saticiunvan_} — {_saticiadres_} — {_saticitelefon_} — {_saticifax_} — {_saticimail_}

10. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

ALICI, kredi kartı sözleşmesi gereği temerrütte faiz/masraflardan sorumludur. Banka yasal yollara başvurabilir; vekâlet ücreti ve zararlar ALICI’dan tahsil edilebilir.

11. Maddelerin Hükümsüzlüğü ve Yetersizliği

Bir maddenin tamamen/kısmen hükümsüz sayılması, yalnızca o kısmı etkiler; diğer hükümler aynen yürürlükte kalır.

12. İlgili Yasa ve Yargılama

Şartlar Türkiye kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri/Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri (veya ALICI ikametindeki heyet) yetkilidir.