CARRIER / 01 · ARAS KARGO
Aras Kargo Takip
Aras Kargo ile gönderilen siparişinizin hareketlerini, tahmini teslimat sürecini ve sunulan güncel teslimat seçeneklerini Aras Kargo'nun resmî takip ekranından kontrol edebilirsiniz.
Kargo Takip
İZMİR AV MARKET · SİPARİŞ & TESLİMAT
Kargo Takip
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten ve takip numarası sisteme işlendiğinde gönderinizi Aras Kargo veya HepsiJET üzerinden takip edebilirsiniz. Siparişiniz için kullanılan taşıyıcı ve takip kodunu hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden ve size gönderilen bilgilendirmelerden kontrol edin.
2
AKTİF KARGO FİRMASI
Aras Kargo
RESMÎ GÖNDERİ TAKİBİ
HepsiJET
RESMÎ GÖNDERİ TAKİBİ
Siparişlerim
TAKİP KODU & SİPARİŞ DURUMU
GÖNDERİNİZİ TAKİP EDİN
Hangi kargo firmasıyla gönderildi?
Sipariş detayınızda belirtilen kargo firmasını seçin ve takip numaranızı ilgili firmanın resmî takip ekranında sorgulayın.
CARRIER / 02 · HEPSİJET
HepsiJET Gönderi Takip
HepsiJET ile gönderilen siparişinizin güncel durumunu gönderi numaranızla HepsiJET'in resmî takip alanından sorgulayabilirsiniz. Dağıtım aşamasında uygun gönderilerde canlı takip seçenekleri de sunulabilir.
NASIL TAKİP EDERİM?
4 adımda kargonuzu bulun
ADIM / 01
Siparişinizi kontrol edin
Hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden ilgili siparişin durumunu açın.
ADIM / 02
Takip kodunu bulun
Gönderi sisteme işlendiğinde kargo firması ve takip numarası sipariş bilgilerinde görünür.
ADIM / 03
Taşıyıcıyı seçin
Siparişiniz Aras Kargo ile gönderildiyse Aras, HepsiJET ile gönderildiyse HepsiJET ekranını açın.
ADIM / 04
Gönderinizi sorgulayın
Takip veya gönderi numaranızı ilgili kargo firmasının resmî takip alanına girin.
Takip kodu henüz görünmüyor mu? Kargo etiketi oluşturulduktan sonra takip bilgisinin taşıyıcı sistemine ve sipariş ekranına yansıması kısa bir süre alabilir. Bir süre sonra tekrar kontrol edin; devam eden bir sorun varsa sipariş numaranızla müşteri hizmetlerine ulaşın.
TESLİMAT BİLGİLERİ
Kargo hareketleri ne anlama geliyor?
Kargoya teslim edildi
Siparişiniz İzmir Av Market hazırlık sürecinden çıkarak taşıyıcı firmaya teslim edilmiştir. İlk hareketlerin takip ekranına yansıması taşıyıcı sisteminin güncellenme hızına göre değişebilir.
Transfer merkezinde
Gönderiniz çıkış ve teslimat bölgesi arasındaki transfer merkezlerinden geçmektedir. Bu aşamada farklı merkezlerde birden fazla hareket görülmesi normaldir.
Dağıtıma çıktı
Kargonuz teslimat bölgesindeki dağıtım operasyonuna alınmıştır. Teslimat saati güzergâh ve operasyon yoğunluğuna göre değişebilir.
Teslim edilemedi
Adres, alıcıya ulaşılamaması veya operasyonel bir nedenle teslimat tamamlanamamış olabilir. Güncel aksiyon için taşıyıcının takip ekranındaki bilgilendirmeyi kontrol edin.
SIK SORULAN SORULAR
Kargo takibi hakkında
Takip kodu, kargo firması ve teslimat süreciyle ilgili en sık karşılaşılan sorular.
01Kargo takip kodumu nereden bulabilirim?
Siparişiniz kargo firmasına teslim edilip takip numarası sisteme işlendiğinde kodu hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden ve size gönderilen sipariş/gönderi bilgilendirmelerinden kontrol edebilirsiniz.
02İzmir Av Market hangi kargo firmalarını kullanıyor?
Aktif gönderilerde Aras Kargo ve HepsiJET kullanılmaktadır. Siparişiniz için seçilen taşıyıcı gönderi bilgilerinizde belirtilir.
03Takip numaram çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Takip numarası yeni oluşturulduysa taşıyıcı sistemine henüz yansımamış olabilir. Bir süre sonra tekrar deneyin. Sorun devam ederse sipariş numaranızla İzmir Av Market'e ulaşın.
04Dağıtıma çıkan kargoda adres veya teslimat seçeneği değiştirilebilir mi?
Bu seçenekler kargo firmasına, gönderinin durumuna ve bölgeye göre değişebilir. Aras Kargo ve HepsiJET'in güncel takip ekranında siparişiniz için sunulan seçenekleri kontrol edin.
SİPARİŞ DESTEĞİ
Kargonuzla ilgili yardıma mı ihtiyacınız var?
Takip kodunuz görünmüyorsa veya siparişinizin gönderi durumu hakkında desteğe ihtiyacınız varsa sipariş numaranızla İzmir Av Market'e ulaşabilirsiniz.