İnternet mağazanız dışında şubeniz veya fiziksel mağazanız var mı?

Evet. www.izmiravmarket.com internet mağazası, İŞGÖREN SİLAHÇILIK AV MALZEMELERİ İLETİŞİM SANAYİ GIDA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ girişimidir. İzmir / Konak / Hisarönü’ndeki 2,5 katlı mağazamız Pazar hariç haftanın 6 günü hizmet verir. Telefonda sunduğumuz ürün danışmanlığını mağazamızda uzman satış temsilcilerimizle yüz yüze, çay ikramımız eşliğinde de alabilirsiniz.

İzmirAvMarket dışında sipariş verebileceğim başka online mağazanız var mı?

Bazı platform komisyonları nedeniyle fiyatlarda küçük farklılıklar olabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

İşgören Silahçılık web sitesi güvenilir midir?

İşgören Silahçılık; MKE İzmir Bölge Yetkili Mermi Bayiliği kapsamında tabanca mühimmatı tedariki, ruhsat işlemleri, bakım-onarım ve ateşli silahlara dair kapsamlı danışmanlık sunar. Kara avcılığı, kamp & doğa sporları, airsoft, paintball ve okçuluk kategorilerinde geniş ürün yelpazesiyle 20 yıldır aynı merkez şubede hizmet veriyoruz. 2012’den bu yana dış ticarette aktifiz ve pek çok marka/ürünü ülkemize kazandırdık.

Ücretsiz danışmanlık: Ateşli silah ve ruhsat işlemleriyle ilgili ücretsiz danışmanlık hizmetimizden yararlanabilirsiniz.

Sitenizden nasıl alışveriş yapabilirim?

• Beğendiğiniz ürünlerde “Sepete At” butonuna tıklayın.
• Sepette adetleri belirleyip son hesaplama için “Yeniden Hesapla” seçeneğini kullanın.
• Vazgeçtiğiniz ürünleri “Sil” butonuyla çıkarın.
• Alışverişe devam için “Alışverişe Devam”, satın almak için “Satın Al” butonunu seçin.
• Üyeyseniz giriş yapın; yeniyseniz kısa formu doldurarak üye olun.
• Fatura ve teslimat adreslerinizi belirtin. Aynı ise “Fatura adresim, teslimat adresim ile aynı” kutucuğunu işaretleyin.
• Kredi kartı bilgilerinizi girip “Onayla” ile siparişi tamamlayın. Onay ekranında sipariş numaranız görüntülenir ve e-posta ile gönderilir.

Sitenizde kart bilgilerimi vermek güvenli mi?

Güvenliğiniz için 128-bit SSL şifreleme (Rapid SSL) kullanılır. Ödeme sayfasında tarayıcınızdaki kilit/anahtar simgesi şifreli bağlantıyı gösterir; ilettiğiniz veriler üçüncü kişilerce görüntülenemez.

Kredi kartı ve diğer kişisel bilgileriniz (adres, telefon vb.) gizli tutulur; üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve satılmaz.

CVV nedir?

CVV, kredi kartınızın arka yüzündeki beyaz bant üzerinde yer alan 3 haneli güvenlik numarasıdır; kart numarasının sonunda ayrı olarak bulunur.

Havale/EFT ile nasıl öderim?

Tüm kredi kartları geçerlidir; dilerseniz banka hesaplarımıza EFT/Havale yapabilirsiniz. İşlemi tamamladıktan sonra (sipariş numaranızı ekleyerek) bilgiyi e-posta veya telefonla iletiniz. Siparişten sonra 48 saat içinde havale gerçekleşmezse sipariş iptal edilir. Havale/EFT ödemelerinde %5 havale indirimi uygulanabilir.

Banka Havale/EFT Hesap Numaralarımız

Kargo ücreti ne kadar ve kime aittir?

• KDV dahil toplamı 200 TL üzeri siparişlerde kargo ücreti bizden.
• 200 TL altı siparişlerde anlaşmalı ARAS Kargo ile ülke geneli 11 TL otomatik eklenir.
• Tekne, bot, fişek, ağır hedef sistemleri gibi hacimli ürünlerde sevkiyat ücreti ayrıca bilgilendirilir.

Siparişim ne kadar sürede gelir? Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

• Ödeme onayından hemen sonra hazırlık başlar.
• 16:00’dan önce onaylanan ödemelerde çoğunlukla aynı gün, sonra onaylananlarda ertesi gün kargoya verilir.
• Adresin İzmir’e uzaklığına bağlı olarak teslimat 1–3 iş günü sürer.
• Olası aksaklıklar üyelik bilgileriniz üzerinden tarafınıza bildirilir.

Hafta sonu ve bayramda verilen siparişler ne zaman kargolanır?

Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, tatilin bittiği ve kargo firmasının çalışmaya başladığı ilk iş gününde gönderilir.

Ürünlerinizin garantisi var mı?

İzmirAvMarket’te satılan pek çok ürün en az 2 yıl olmak üzere ithalatçı veya üretici firma garantisindedir. Bazı ürünlerde garanti bulunmayabilir; satın almadan önce müşteri temsilcimizden ürün bazlı bilgi alabilirsiniz.

Ürün arızalı çıkarsa ne yapmalıyım?

• Tüm ürünler ithalatçı/üretici garantisindedir. Hızlı sonuç için doğrudan yetkili servise başvurmanız önerilir.
• Bizim aracılığımızla işlem isterseniz ürünü göndermeden önce Arıza Formu doldurup onayımızı bekleyiniz. Ürünle birlikte fatura ve garanti belgesi gönderilmelidir.
• Önemli: Ürünü kendiniz tamir etmeye çalışmayınız; garanti dışı kalabilir.

İletişim Formu

Siparişimin doğruluğunu nasıl kontrol ederim? Durumunu izleyebilir miyim?

Siparişiniz bize ulaştığında otomatik onay e-postası gönderilir. Ayrıca hesabınızda “Siparişlerim” bölümünden anlık durumunu takip edebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Ürün kargoya verilmeden önce info@izmiravmarket.com adresine e-posta göndererek veya 0 (232) 445 08 33 / 0 (555) 551 10 80 numaralarından Müşteri Hizmetleri’ni arayarak iptal edebilirsiniz.

Faturam elime nasıl ulaşacak?

Faturanız siparişinizle birlikte kargo kutusunun içinde teslim edilir.

Fatura adresi ve teslimat adresi farklı olabilir mi?

Evet. Alışveriş formunda fatura ve teslimat adreslerini ayrı belirtebilirsiniz. Farklı adres istiyorsanız “Fatura adresim, teslimat adresim ile aynı” seçeneğini işaretlemeyin.

Ürünler stokta mı?

Ürünlerimizin büyük bölümü (%90) kendi stoklarımızdan sevk edilir. Stok dışı ürünler ithalatçı/üreticiden tedarik edilerek gönderilir. Tedarik edilemeyen ürünler için sizi bilgilendiririz.

Kargo teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

• Paketin hasarlı olduğunu düşünüyorsanız kargo görevlisi yanında açıp kontrol edin.
• Hasar varsa tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın; bize geri gelecektir.
• Durumu e-posta/telefon ile bize bildirin. Sorunlu gönderiler hızla düzeltilecektir.

Uyarı: Kargo formu imzalanıp teslim alındıktan sonra, kargo firması teslim yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.

Cayma hakkımı hangi durumlarda kullanabilirim?

Teslimden itibaren 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, ambalaj/etiket/koruma bantları zarar görmemiş olması gerekir. Cayma için SATICI’ya faks/e-posta/taahhütlü mektup ile bildirim yapmanız ve ürünle birlikte kargo teslim tutanağı ile fatura aslını göndermeniz gerekir. Belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde iade işlemi için bankanız nezdinde girişimde bulunulur.